سياسة الخصوصية وحماية البيانات (+GDPR)

يرجى قراءة العقد جيدا والتوقيع في حال الموافقة

1. مقدمة

نحن ملتزمون بحماية خصوصية بيانات عملائنا وزوار موقعنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومعالجة وحماية البيانات الشخصية وفقًا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) وأفضل الممارسات الدولية في حماية البيانات.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

الاسم الكامل

البريد الإلكتروني

رقم الهاتف

عنوان IP

معلومات المتصفح والجهاز

بيانات النماذج والاستفسارات

أي معلومات يزودنا بها المستخدم طوعًا

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل

تقديم الخدمات المتفق عليها

تحسين تجربة المستخدم على الموقع

إرسال إشعارات أو عروض (بعد موافقة المستخدم)

الامتثال للالتزامات القانونية

4. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة البيانات استنادًا إلى:

موافقة المستخدم

تنفيذ عقد أو طلب خدمة

الامتثال لالتزام قانوني

المصلحة المشروعة للمؤسسة دون الإضرار بحقوق المستخدم

5. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية.

قد نشارك البيانات فقط مع:

مزودي الخدمات التقنيين (الاستضافة، البريد الإلكتروني، أنظمة CRM)

الجهات القانونية عند الطلب الرسمي

وجميع الأطراف تلتزم بمعايير حماية البيانات.

6. نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

في حال نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، نضمن وجود آليات حماية مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للفترة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو وفقًا لما يتطلبه القانون.

8. حقوق المستخدم

بموجب GDPR يحق لك:

طلب الوصول إلى بياناتك

تصحيح البيانات غير الدقيقة

طلب حذف البيانات (الحق في النسيان)

تقييد المعالجة

الاعتراض على المعالجة

نقل البيانات إلى مزود آخر

سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز عبر متصفحك أو من خلال أداة إدارة الموافقات بالموقع.

10. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح.

11. خصوصية الأطفال

لا نستهدف جمع بيانات من الأطفال دون سن 16 عامًا. في حال اكتشاف ذلك، سيتم حذف البيانات فورًا.

12. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

13. معلومات التواصل

لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية أو لحماية البيانات، يمكنكم التواصل عبر:

البريد الإلكتروني: [ضع بريدك هنا]

العنوان: [ضع عنوان شركتك هنا]